Con il servizio Reference puoi usufruire dell'assistenza di personale bibliotecario esperto per le ricerche bibliografiche, per la consultazione di cataloghi e banche dati.
Il servizio è rivolto a tutti coloro che hanno bisogno di informazioni sulla Biblioteca e i suoi servizi.
Il servizio è attivo negli orari di apertura della Biblioteca.
Il servizio viene svolto di persona, per telefono o posta elettronica (arpac.bibliotecamatteucci@unibo.it). Periodicamente vengono attivati dei corsi pratici per imparare a fare ricerche bibliografiche, rivolto a studenti e ricercatori. Per ulteriori informazioni ed essere aggiornato visita la bacheca dedicata a tutte le iniziative di formazione delle biblioteche Unibo.
Esiste, inoltre, un servizio centralizzato di assistenza online fornito dalle biblioteche dell'Università di Bologna: Chiedi al bibliotecario.
La risposta a quesiti semplici (localizzazione e disponibilità di documenti con autore e/o titolo noti, indicazioni sui servizi della Biblioteca e localizzazione delle Biblioteche dell'Ateneo, suggerimenti sull'utilizzo dei cataloghi online e del sito web della Biblioteca) viene fornita in tempo reale.
Per risposte a ricerche complesse (ricerche su argomento per tesine e tesi di laurea, precisazione degli argomenti di ricerca, individuazione delle chiavi di accesso della ricerca, identificazione delle tipologie di documenti recuperati, consulenza sull'utilizzo dei materiali di reference della Biblioteca) e per ricerche di archivio è necessario richiedere un appuntamento.